Chính sách giao nhận

Name: Xưởng dép Ngọc Anh
Address: TP HCM, 70000, Viб��t Nam
Telephone: 0934 597 911

Ngày Đăng : 14/03/2019 - 10:36 PM

Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận của Xưởng dép NGỌC ANH được áp dụng cho tất cả khách hàng đã mua sỉ sản phẩm của NGỌC ANH qua website https://xuongdepngocanh.com/ (bao gồm Zalo & FB messenger) và hotline 0934 597 911

Hình thức vận chuyển

1. Giao hàng tiêu chuẩn

1.1. Phạm vi áp dụng

Gói vận chuyển “Giao hàng tiêu chuẩn” được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

1.2. Phí vận chuyển

- Các tỉnh thành khác phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Mức phí giao hàng chi tiết sẽ được trao đổi sau.

- Quý khách có thể trực tiếp đến nhận hàng tại xưởng dép (Không mất phí giao hàng)

- Ngoài ra, quý khách có thể trả phí cho các dịch vụ giao hàng như: Grabbike, GoViet, Giao hàng Nhanh, Giao hàng tiết kiệm,...

1.3. Thời gian nhận hàng

- TP.HCM: 2 – 3 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

- Hà Nội: 7 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

- Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày kể từ khi đơn hàng được xách nhận.

Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

2. Giao hàng nhanh

Giao hàng nhanh là gói vận chuyển được Xưởng dép NGỌC ANH triển khai nhằm giúp khách hàng có thể sở hữu những mẫu dép trong một thời gian ngắn chỉ từ 3-5 tiếng. Phí vận chuyển liên hệ hotline 0934 597 911

2.1. Phạm vi áp dụng

- TP. Hồ Chí Minh: Áp dụng với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại TP.HCM (trừ huyện Củ Chi và Cần Giờ).

- Hà Nội: Áp dụng với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng thuộc các quận: Ba Đình, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Hà Đông, Long Biên, Thanh Xuân, Đống Đa.

2.2. Phí vận chuyển và thời gian nhận hàng

Lưu ý: Xưởng dép NGỌC ANH chỉ có thể "giao hàng nhanh" cho quý khách khi sản phẩm quý khách đặt hàng tại Bình Tân. Trong trường hợp sản phẩm nằm tại khu vực, tỉnh thành khác quý khách vui lòng chuyển sang dịch vụ "giao hàng tiêu chuẩn".

Những lưu ý khi nhận hàng

- Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng.

- Dịch vụ vận chuyển của NGỌC ANH sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng NGỌC ANH đến khách hàng.

- Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở,... của NGỌC ANH, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline NGỌC ANH để xử lý ngay ( Hotline: 0934 597 911; Email: xuongdepngocanh@gmail.com)

- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Xưởng dép NGỌC ANH để xử lý ngay.

- Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. NGỌC ANH không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.

- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và NGỌC ANH sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.

- NGỌC ANH cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng mới xuất xuởng 100%.

Mọi thắc mắc, giải đáp vui lòng liên hệ:

XƯỞNG DÉP NGỌC ANH

logo Địa chỉ: 12 Đường số 7, P. Bình Hưng Hòa A, Q. Bình Tân